人吉校 研修ガイド2026
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「できる自分」から「チームで成果を挙げる」マネージャーへ！
コース
No.
125 プレイングマネージャーとしてのステップアップ研修
研修のねらい
企 業 経 営・経 営 戦 略
プレイングマネージャーとしての基本を学んだ上で、プレイヤー
偏重からマネージャー目線への転換方法、部下育成の取り組み方
について、演習や事例を交えて学びます。またインターバルを活
用して、職場でアクションプランの実践を行います。
①プレイングマネージャーとは
②求められる役割とスキル
③アクションプランの作成（演習）
④途中経過の共有
⑤実践結果の振り返り
有限会社人事政策研究所
代表 望月 禎彦
講 師
コースの内容
研修期間 1回目：2026年10月26日
（月）∼ 10月27日
（火）
組 織 マネ ジメ ント
受講料
2回目：2026年12月9日
（水）※オンライン 3回目：2027年1月26日
（火）
【4日間】 インターバル
32,000円
（税込） 対象者 管理者、新任管理者
会場 人吉校
お客様の声を聴き、業務改善の糸口を探り、顧客満足度の向上を目指す！
コース
No.
127 クレーム対応と改善点の見つけ方
人 事・組 織
研修のねらい
クレームの本質とクレーム対応の基本姿勢を理解した上で、適
切な対応手順を学ぶとともに、職場のメンバーと協力した組織的
な対応として、クレームが発生した「真の理由」の見つけ方と自社
の業務改善への繋げ方について学びます。
財
務
管
理
講 師
受講料
コースの内容
①クレームの発生原因とクレーム対応の基本
②クレームへの対応手順
③クレームの中に潜む業務改善のタネの見つけ方
④クレーム対応でのリスクマネジメントと基本方針
株式会社フォーサイツコンサルティング
執行役員 五十嵐 雅祥
研修期間 2026年11月5日
（木）∼ 11月6日
（金）
【2日間】
22,000円
（税込） 対象者 管理者、新任管理者
定員 20名
会場 人吉校
感情に任せない部下を育てる語りかけ方を学ぶ
コース
営業・マーケティング
No.
128 部下育成実践講座「上手なほめ方・叱り方」
研修のねらい
部下の主体的な行動を引き出すための「ほめ方・叱り方」の具
体的な実践スキルについて事例や演習を交えて学び、今後の部下
育成における改善策や行動目標等を検討します。
生
産
管
理
講 師
受講料
コースの内容
①部下育成の基礎知識
②部下が伸びるほめ方・叱り方
③今後の部下育成プランの検討
オフィスAll for one
代表 安村 睦子
研修期間 2026年11月9日
（月）∼ 11月10日
（火）
【2日間】
23
定員 20名
22,000円
（税込） 対象者 管理者、新任管理者
定員 30名
会場 人吉校
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